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제목음식 메뉴 한글 변경 고객 요청에 가게 컨셉으로 대응한 음식점~~!!2021-02-26 15:23:11
카테고리사회
작성자
20210226151412_u603891b430032.jpg

src : https://news.v.daum.net/v/2021...


영어로 된 음식 메뉴를 한국어로 해달라는 고객의 요청
친절한 답변처럼 보이지만,
그렇지만은 않은 답글을 단 음식점이 있네요.

배달의 민족 앱의 커뮤니티에
'손님 비꼬면서 장사하는 배민 가게'

라는 제목의 글이 캡쳐 이미지와 함께 올라왔는데요...

고객은 리뷰와 별점 2개를 남겼습니다.

별점이 2개라서 그런지...
가게측은 고객을 비꼬는듯한 답변을 남겼습니다.

언듯보면...
재치있고 유머러스 한 답글처럼 보이지만,
분명 몇몇 문구는 문제가 있어 보이는데요...



20210226152115_u6038935bb5f62.jpg

src : https://news.v.daum.net/v/2021...



글쓴이는...
메뉴를 영어로 표기한 것을 한글로 표기해 줄 것을 원한 것이라며,
가게측의 대응에 대해 불편함을 나타냈습니다.

이후 가게 대표는 직원의 답글이라며 사과와 함께 해당 답글을 삭제했습니다.


고객이 요청에 대한 가게의 이러한 대응에 대한 여러분들의 의견
이 궁금합니다.

댓글
질문 고객의 요청에 매장 컨셉으로 대응한 매장의 태도에 대해 여러분은 어떻게 생각하시나요?
보기
재미를 위한 매장의 영업 컨셉이므로 이해해야 한다.
소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다.
25,000ap
대표가 사과를 했기 때문에 차후 직원 교육에 주의를 기울일 필요가 있다.
5,000ap
영어 부심을 부리려거든 음식점 말고 영어학원을 차리면 된다.
소비자라도 가게 컨셉을 먼저 지적한 것이 문제이다. 컨셉이 싫고 맛이 없으면 주문을 안하면 되는 것이다.
참여자 수 : 6명
발표 2021-03-05T00:00
정산 정산완료
채택 : 5명
참여자 목록 nomad 소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다. 21-03-03 11:30
태공9988 소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다. 21-03-01 10:34
라이온박 소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다. 21-02-28 07:31
젤로는천사 소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다. 21-02-27 12:57
선불폰 소비자를 비꼬는듯한 말투는 영업 컨셉이라 할지라도 잘못되었다. 21-02-26 05:58
지니 대표가 사과를 했기 때문에 차후 직원 교육에 주의를 기울일 필요가 있다. 21-02-26 04:21